Allmänna leveransvillkor

För leverans av produkter ingående i Samvolts ordinarie sortiment gäller Samvolts allmänna leveransbestämmelser enligt nedan om inget annat avtalats. För övriga produkter som anskaffas efter Köpares önskemål gäller tillverkarens leveransvillkor.

TRANSPORTER

Alla uppdrag utförs enligt Nordiska speditörs förbundets allmänna bestämmelser. (NSAB 2015 med tillägg av NSAB 2000 §19) eller i enlighet med Samvolts allmänna bestämmelser. Vi utför våra leveranser enligt leveransvillkoret DAP inom Sverige, om inget annat avtalats.

FRAKTPRIS

Samvolt debiterar pris som överenskommits vid ordertillfälle. Samvolts priser är inklusive drivmedelstillägg & trängselavgifter om inget annat avtalats. Utöver det transportpris som anges kan tilläggsavgifter förekomma om kunden önskar använda någon av nedan specificerade tilläggstjänster. I de fall bomkörning uppstår debiteras kunden för bomkörningen, om ny inhämtning eller utkörning måste göras så debiteras ny transport och eventuella tillval från punkten godset finns på. Observera att eventuella terminalkostnader eller lagerhållningskostnader kan tillkomma vid bomkörningar eller då mottagaren inte är tillgänglig för leverans

BOKNING & ADRESS

All information nödvändig för att leverera godset måste uppges vid bokningstillfället, exempelvis men inte begränsat till, telefonnummer till mottagaren på plats, öppettider och eventuella begränsningar. Vid lägre frihöjd än 4,5 meter, fast vägförbindelse eller viktbegränsningar vid framfart till last- och lossningsadress skall detta skriftligen framgå vid bokningstillfället. I dessa fall kan extra avgifter tillkomma.

LEVERANS

Lossning sker med hjälp av bakgavellyft alternativt av mottagaren tillhandahållen truck eller annat hjälpmedel. Vid baklyftsleverans krävs det plant samt fast underlag såsom asfalt, plattor, betong eller motsvarande. Då leverans med bakgavellyft inte är lämpligt skall behov av kranbil uppges vid bokningstillfället. Kranbil skall användas vid avställning på gräsmatta, grusad uppfart, vid lyft över häck, altan etc, alternativt upp på hustak. Kranen lyfter som standard upp till 8-10 meter i sidled samt upp till 6-8 meter i höjdled. Större kran finns att tillgå på förfrågan mot tilläggskostnad. Alla leveranser undantaget paketleveranser aviseras mottagaren dagen innan leverans. Signatur och mottagande av gods måste ske av myndig person. Vid önskemål om leverans utan signatur måste transportören på förhand fått in skriftligt godkännande av beställande kund. Godset levereras helgfria vardagar och mottagaren behöver vara anträffbar 07.00 – 17.00 om inget annat avtalats. Vid vinterväglag ligger det på mottagaren att ansvara för att leveransvägen är fri från snö och is på privat väg eller uppfart.

TILLVAL TRANSPORTTJÄNSTER

Tillval sker på förfrågan eller vid dem tillfällen där det krävas för att säkerställa leverans. Samvolt debiterar för ökade kostander.

UPPHÄMTNINGAR JÖNKÖPING

Upphämtning sker enligt incoterm EXW där kund ansvarar för lastning i eget fordon. När ordern är redo att hämtas så skickas en avisering till användarens mailadress, ordern måste sedan hämtas inom 3 arbetsdagar. Om ordern inte hämtas inom 3 arbetsdagar så kommer Samvolt makulera ordern och debitera 20% av ordervärdet, minimum 1500 kr. Upphämtning sker helgfria vardagar mellan klockan 8-12 efter överrenskommelse med Samvolt.

BETALNINGSVILLKOR:
Betalning ska ske enligt överenskommelse från fakturadatum om inte annat avtalas. Dröjsmålsränta utgår vid utebliven betalning från den sista angivna betaldagen med referensränta +8%.

FAKTURAAVGIFT:
Samvolt fakturerar digitalt via e-mail.

PRIS: 
Priserna för produkterna är baserade på idag gällande valuta och råvarunoteringar. Vid ändring av nuvarande växelkurser och råvarunoteringar förbehåller sig Samvolt rätten att göra motsvarande justeringar på våra priser. Vid ändring av statliga pålagor och avgifter förbehåller sig Samvolt rätten att göra erforderliga justeringar och debitera köparen för dessa kostnader.

Priset på lagd order gäller i 3 månader.

Samvolt förbehåller sig rätten att ändra priset på varor där Samvolts inköpspriser ändrats med mer än 5% jämfört med dagen för order.

MILJÖAVGIFT: 
Miljöavgift enligt lag specificeras som en separat kostnad på fakturorna.

RETURER:
Vill köparen utnyttja sin returrätt ska detta aviseras skriftligen till Samvolt på hello@samvolt.com
Köpare har rätt att inom tio (10) dagar från leverans och under förutsättning att nedanstående villkor är uppfyllda returnera köpt produkt till Samvolt. Retur ska på förhand vara skriftligt godkänd av Samvolt och köparen ansvarar för att meddela Samvolt order- eller fakturanummer, antal kolli och vikt. 

För godkänd retur gäller följande:

• Returnerad produkt ska återsändas oanvänd, i nyskick, i obruten förpackning och i oskadat originalemballage.
• Packning ska göras på sådant sätt att transportskador förhindras.
• Köpare ska på ett tydligt sätt notera det returordernummer som erhålles av Samvoltpå samtliga kollin utan att märkning sker direkt på produkten.
• Köparen ansvarar för det returnerade godset till dess att det anlänt till Samvolt.
• Returnerade produkter som ingår i Samvolts ordinarie sortiment krediteras först efter det att Samvoltutfört kvalitetskontroll och godkänt returen.

Produkter som ej tas i retur:

• Material inköpt av Samvoltför mer än tre månader sedan
• Material i bruten förpackning
• Kartonger med bruten plombering
• Produkter som utgått ur standardsortimentet
• Unika längder anpassade till köpare
• Anpassade beställningar.
• Beställningsvaror.
• Material i skadat emballage eller utan emballage
• Produkter vars ordervärde understiger 500 kr

Vid en ej godkänd retur kan köparen få produkten returnerad, eller önska få produkten skrotad. För skrotning debiteras köparen 500 kr i hanteringskostnad och vid retur till köpare debiteras returkostnaderna.
De produkter som ingår i Samvolts ordinarie sortiment som returneras av köpare och som inte är felaktiga debiteras med 20 % returavdrag samt en returavgift på 195 kr.
Övriga produkter, exempelvis produkter som inte är lagerlagda på Samvolts lager eller som anskaffats på köpares begäran, får endast returneras efter godkännande av Samvolt. För godkänd retur tas ett returavdrag på 20% ut utöver de kostnader som tillverkaren debiterar för returen. Därtill tillkommer faktisk fraktkostnad, dock minst 125 kr. 

AVBESTÄLLNINGAR

Avbeställningar som sker senare än 10 dagar innan leveransdatum debiteras med en avgift om 10% av ordervärdet, minimum 500 kr. Avbeställningar som sker senare än 3 dagar innan leveransdatum debiteras med en avgift om 20% av ordervärdet, minimum 1500 kr. Beställningsvaror kan inte avbeställas.

BESTÄLLNINGSVAROR:

För ordrar med varor som inte är lagerlagda på Samvolts lager så förbehåller sig Samvolt rätten att skicka order enligt det leveransdatum som önskades när ordern lades. Ordrar med beställningsvaror kan inte avbeställas.

HANTERINGSAVGIFT:

För ordrar där värdet understiger 500 kr exklusive moms debiteras en avgift på 150 kr.

Felansvar:

Köparen är skyldig att kontrollera produkterna vid leverans. Synliga transportskador skall noteras på fraktsedeln direkt till transportören i samband med mottagandet av godset. 
Köparen skall skriftligen meddela Samvolt brist eller fel i produkterna omedelbart efter att köparen märkt, eller borde ha märkt, bristen eller felet för att få åberopa rätten till reklamation. Samvolt ansvarar inte för dolda skador som rapporteras efter den avsatta tiden på 7 dagar efter mottagande av godset. Under alla förhållanden skall reklamation framföras senast inom ett år från mottagandet av produkterna. Returer som sker p.g.a. Fel på produkterna regleras först efter det att tillverkaren av produkten gett sitt utlåtande. 

Reklamation skall godkännas skriftligt av Samvolt. Köparen skall i avvaktan på att reklamationen avgörs vårda godset. Underlåter köparen att reklamera enligt de tider och anvisningar som anges ovan, är Samvolt befriad från allt ansvar för felet eller bristen.

Köparen har vid godkänd reklamation i första hand rätt till avhjälpande och i andra hand rätt till omleverans av den defekta produkten. För det fall Samvolt inte förmår avhjälpa felet eller leverera ersättningsprodukt inom skälig tid har köparen rätt till skäligt prisavdrag. För det fall felet är väsentligt har köparen möjlighet att häva köpet. Om köpet hävs har köparen rätt att återfå erlagd köpeskilling. Utöver detta har Samvolt inte ansvar för något fel och köparen har inte rätt till någon ersättning utöver vad som nyss angivits. Denna begränsning gäller varje förlust felet kan orsaka såsom kostnader, produktionsbortfall, utebliven vinst och annan ekonomisk följdförlust eller indirekt förlust.

Ansvarsbegränsning:
Förutser Samvolt att leverans inte kommer att kunna ske i rätt tid ska Samvolt utan dröjsmål underrätta köparen om detta. Samvolt ansvarar inte för leveransförseningar som beror på omständigheter utanför Samvolts kontroll. Om leveransförseningen beror på någon sådan omständighet eller omständighet på köparens sida har Samvolt rätt till skälig förlängning av leveranstiden.
Köparen har inte rätt till ersättning vid leveransförseningar.

Force majeure: 
Om Samvolt eller en underleverantör till Samvolt, är förhindrad att fullgöra allmänna leveransbestämmelser som en följd av en händelse utanför dess kontroll (inklusive men inte begränsat till, strejk, brand, översvämning, extrem väderlek, naturkatastrofer, krig, uppror, invasion, skadegörelse, sabotage, upplopp, terrorism, embargon, knapphet på transportmedel, allmän varuknapphet eller ny lagstiftning) och vilken händelse inte rimligen kunde förutses vid varubeställningens ingående, är Samvolt befriad från skyldighet att fullgöra dessa allmänna leveransvillkor. Så snart befrielsegrunden upphört ska fullgörelse i enlighet med dessa leveransvillkor återupptas. Part som vill hävda befrielsegrund enligt ovan ska utan uppskov skriftligen underrätta motparten om detta.

TVIST:
Tvist med anledning av allmänna leveransbestämmelser skall slutligt avgöras genom skiljedom administrerat av Stockholms handelskammares skiljedomsinstitut, regler för skiljeförfarande. Skiljeförfarandet skall äga rum i Stockholm och ska prövas enligt svensk lag.

Allmänna villkor för leverans av tjänster

Nedanstående allmänna villkor gäller samtliga tjänster som utförs av Samvolt AB (”Samvolt”) eller annat bolag inom samma koncern, om inget annat avtalats.

Tjänster som levereras:

De tjänster som kan levereras av Samvolt avser tjänster innehållandes, inklusive men inte begränsat till, beräkningar, simuleringar, dataanalys, framtagande av offertunderlag samt konstruktionsrekommendationer. Samvolt har rätt att helt eller delvis anlita underleverantör för utförande av tjänster. Samtliga utförda tjänster innefattas av dessa allmänna villkor. Samvolts ansvar:

De tjänster, eller utförande av rekommendationer i tjänster, som utförts av Samvolt som leder till ekonomisk eller fysisk skada hos kunden kan inte påföras Samvolt. Med mindre än att grov vårdslöshet föreligger är Samvolt aldrig ansvarig för indirekta skador, inklusive men inte begränsat till produktionsbortfall, intäktsbortfall, utebliven vinst eller annan ekonomisk följdskada. Under alla förhållanden är Samvolts ansvar gentemot kund alltid begränsat till kontraktsvärdet på den tjänst som Samvolt utfört åt kunden. Skulle delar av ett ersättningsansvar för skada kunna härledas till annan part, reduceras ersättningsansvaret för Samvolt i motsvarande grad.

Kundens ansvar:

Oaktat vilka tjänster som levererats är det alltid kundens ansvar att dess handlingar är förenliga med lagar, regler, förordningar samt övriga gällande bestämmelser. Oavsett vilka rekommendationer, beräkningar etc. som Samvolt lämnat är det kundens ansvar att alltid följa gällande lagstiftning. I kundens ansvar inkluderas dessutom att kunden åtar sig att följa tillverkarens anvisningar vid installation samt att de komponenter som sätts ihop till system är kompatibla med varandra.

Korrekthet på överlämnade data:

Avseende underlag som tillhandahålls av kund är kunden alltid ansvarig för dess korrekthet. Felaktigheter, felkonstruktioner, felaktiga rekommendationer som baserats på icke korrekt data som leder till fysisk eller ekonomisk skada kan ej påföras Samvolt. Kunden är vid alla tillfällen ansvarig för en slutkontroll av från Samvolt tillhandahållna tjänster innan underlaget godkännes.

Offertunderlag:

Vid framtagande av offertunderlag debiterar, om inget annat avtalats, Samvolt en kostnad för detta enligt vid tiden gällande prislista. Samvolt fakturerar kund för tjänsten den dagen tjänsten levereras till kund, om inget annat avtalats. Utlämnad offert från Samvolt har en angiven giltighetsperiod. Offertens giltighetsperiod kan inte ändras på. Om ingen giltighetsperiod anges är offerten bindande i två veckor.

Samvolt ansvarar inte för att material som offererats finns tillgängligt inom offertens giltighetstid. Offererat material baseras på dagen offertunderlaget tillhandahålles kund. Om material utgått ur sortiment innan offert godkänns av kund kan på förfrågan en uppdaterad offert tillhandahållas. Vid förändringar som kräver uppdaterade beräkningar, simuleringar, dataanalyser eller annan tjänst kan, om inget annat avtalats, Samvolt debitera dubbel kostnad för dessa tjänster.

Kund ansvarar vid alla tillfällen för granskning av underlag innan det godkännes. När kund avtalat en order baserat på offertunderlag kan eventuell ekonomisk eller fysisk följdskada inte påföras Samvolt.

Reklamation:

Reklamation avseende fel eller brist i tjänst som har tillhandahållits av Samvolt ska ske skriftligen genast efter det att felet eller bristen upptäckts eller borde ha upptäckts av kunden. Kunden har inte rätt att åberopa fel eller brist som inte har reklamerats skriftligen inom 1 månad efter det att felet upptäcktes/tjänsten utfördes eller varan levererades.

Betalningsvillkor:

Betalning ska ske 10 dagar från fakturadatum om inte annat avtalas. Dröjsmålsränta på ej reglerade belopp utgår efter 10 dagar med referensränta +8%. 

Faktura:

Samvolt fakturerar digitalt via e-mail. Om ej annat avtalats, gäller dagen då tjänsten levereras som faktureringsdatum. Samvolt har rätt att överlåta eller pantsätta fakturor till tredje part.

Ev. anmärkningar mot fakturan måste framföras inom 10 dagar från fakturadatum. Vid utebliven anmärkning får inte kunden åberopa invändningar senare, om dessa hade kunnat upptäckas vid en granskning av fakturan inom rätt tid.

Pris:

Priserna för Samvolts tjänster är baserade på den valutakurs som gällde vid prislistans respektive offertens upprättande. Vid ändring av nuvarande växelkurser förbehåller sig Samvolt rätten att göra motsvarande justeringar på sina priser. Vid ändring av statliga pålagor och andra avgifter förbehåller sig Samvolt rätten att göra erforderliga justeringar och debitera kunden för dessa kostnader. Samvolts priser är alltid angivna exklusive mervärdesskatt.

Tiden för tjänstens genomförande:

Förutser Samvolt att tjänstens genomförande inte kommer att kunna ske i rätt tid ska Samvolt utan dröjsmål underrätta kunden om detta. Samvolt ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför Samvolts kontroll. Om förseningen beror på någon omständighet på kundens sida har Samvolt rätt till skälig förlängning av leveranstiden för tjänstens genomförande.

Force Majeure:

Om Samvolt eller en underleverantör till Samvolt, är förhindrad att fullgöra tjänster som en följd av en händelse utanför dess kontroll (inklusive men inte begränsat till, strejk, brand, översvämning, extrem väderlek, naturkatastrofer, krig, uppror, invasion, pandemi eller annan allmän smittspridning, skadegörelse, sabotage, upplopp, terrorism, embargon, knapphet på transportmedel, allmän varuknapphet eller ny lagstiftning) och vilken händelse inte rimligen kunde förutses vid tjänsteavtalets ingående, är Samvolt befriad från skyldighet att fullgöra överenskomna tjänster. Så snart befrielsegrunden upphört ska fullgörelse i enlighet med dessa leveransvillkor återupptas, om detta inte är oskäligt betungande för Samvolt.

Part som vill hävda befrielsegrund enligt ovan ska utan uppskov skriftligen underrätta motparten om detta.

Sekretess:

Vardera parten förbinder sig att gentemot motparten sekretess beträffande information om den andra partens affärs- och driftförhållanden. Detta åtagande gäller dock inte information som uppenbart inte är av konfidentiell natur eller som redan vid mottagandet är eller därefter blir allmänt känd eller tillgänglig av annan anledning än brott mot denna bestämmelse.

Tvist och lagval:

Tvist med anledning av dessa allmänna villkor skall slutligt avgöras genom skiljedom administrerat av Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut regler för skiljeförfarande. Skiljeförfarandet skall äga rum i Stockholm och ska prövas enligt svensk lag.

Oavsett det ovanstående har Samvolt rätt att väcka talan mot kunden vid kronofogdemyndighet eller allmän domstol med yrkande om betalning av ersättning för tillhandahållna tjänster eller levererade varor.

Dessa allmänna villkor regleras av svensk rätt.